“细”于心

“致”于行

8月、9月

受台风等自然灾害影响

创世纪集团在京津冀地区、深莞地区

多地客户机台泡水受损

历经数日努力

所有已上报受损机台已全部完成维修

京津翼地区

8月初，当华北各项客观条件不足，停水停电时，台群阳光售服团队对社会责任和企业责任的高度负责和无限热爱都是无声且有力的。

面对突如其来的水灾事件，创世纪集团售服团队没有犹豫和拖延，而是迅速行动——成立专项救援小队，并在第一时间与客户取得联系，了解机床受损情况。通过实地勘察和评估后，创世纪集团确定了租赁千平场地进行统一维修的方案，并迅速组织人员、设备，调动资源开始实施。

从第一台受损机床落地，台群阳光服务售服工作人员便加班加点投入维修工作中，仅耗时12天，第一台受损机床已修复完成交付客户手中。历时月余，集中维修点数百台机床全部维修完毕交付生产。

京津冀地区集中维修点

深莞地区

为尽快抢修深莞地区涉水客户生产线上的机床，创世纪集团成立专项售服小组，轮流值班、加班加点，付出大量汗水和心血。他们在现场对机床进行检修、维护、保养等工作，并及时向客户汇报进展情况。仅一周时间，完成了全部上报涉水机台的检查与维修。

专业素养过硬，工作态度认真负责，急客户所急，这样的售服工作者才能为生产保驾护航。

深莞地区维修

客户代表赠予锦旗

华北地区客户代表赠与

华北地区客户代表赠与

深莞地区客户代表赠与

每当遇到项目难题时，他们总是积极沟通、耐心解决，只要能及时为客户解决问题，只要能为公司维护好客户的信任，想尽一切办法，尝试所有可能。即便遇到人员短缺的压力时，他们都毫无怨言、义不容辞地顶在前面，冲在一线。

在创世纪集团台群阳光服务售服团队全体成员的共同努力下，所有受损机床已经顺利完成维修工作，并成功交付给客户使用。华北、深莞地区客户代表向台群阳光售服团队颁发锦旗以表达感激之情，这也是售服团队所做努力最好的肯定和鼓励！

保驾护航

“全心全意，及时高效，低成本，增值服务好每个客户到永远！”这是创世纪集团售服人员的宗旨，更是每一位创世纪人的服务目标。通过产品，您可以感受到创世纪集团始终如一的品质；通过服务，您可以感受到创世纪集团赤诚的匠心。

事无大小，皆为生产！

携手共进，共渡难关！