深圳市创世纪机械有限公司目前有客户服务人员200多人，服务网络遍及全国各地。客户不仅可以用24小时400服务热线进行报修，还可以通过台群阳光服务平台来处理，服务方便快捷。

为了让客户报修更加便捷，台群已在微信服务号“台群阳光服务”开通微信在线保修服务。

客户购买台群精机设备达到一定数量将享受到台群精机VIP无忧服务，为客户安排技能突出的售服工程师长期驻点在客户公司进行设备运维服务。

新机交付三天内、设备维修当周二天内、VIP客户台群精机每月一次台群精机售服品管部会对客户进行回访，对交机、维修、保养后的售后品质、满意度、服务态度、服务及时性等行为进行监督和管控，确保提供客户满意的售后服务。